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數(shù)據(jù) | 糾結(jié)死了！網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率為什么始終不理想？

2017/04/06| 閱讀次數(shù)：576

很多人踏上了到處尋找“轉(zhuǎn)化率提升秘籍”的征途，然而，看了很多技巧，試驗(yàn)了很多，依然覺得不理想。這是為什么呢？在你想辦法提升轉(zhuǎn)化率之前，你得把這些事情搞明白，要不然，深深的挫敗感會(huì)讓你越行越難，最終堅(jiān)持不下去。

定義轉(zhuǎn)化行為

業(yè)務(wù)不同、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不同，對(duì)于轉(zhuǎn)化率的定義自然也就不同，想要有效優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，首先你需要搞明白的就是，在你的網(wǎng)站中到底哪些行為算是轉(zhuǎn)化，是訪問了足夠的頁數(shù)，停留了足夠的時(shí)間，還是進(jìn)行了某個(gè)特定的行為？

轉(zhuǎn)化行為并非唯一，就像對(duì)于用戶群我們可以劃分為普通用戶、高級(jí)用戶、核心用戶等級(jí)別一樣，轉(zhuǎn)化也一樣，我們可以根據(jù)其對(duì)于某些行為對(duì)于我們的價(jià)值，將其定義成不同階級(jí)的轉(zhuǎn)化。

例如：我的網(wǎng)站是農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站，那么對(duì)于我來說，如果用戶注冊(cè)了我的網(wǎng)站就是第一次轉(zhuǎn)化，之后如果再次咨詢了上面的某個(gè)商家那就是第二次轉(zhuǎn)化了，如果達(dá)成了成交，那就是第三次轉(zhuǎn)化。定義了三次轉(zhuǎn)化，這就像一個(gè)漏斗，當(dāng)我們需要優(yōu)化時(shí)，我們可以有針對(duì)性的去做。

清晰定義轉(zhuǎn)化行為，為的就是在后期的優(yōu)化過程中有針對(duì)性的推進(jìn)，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，不要一股腦的什么都去做，沒有目標(biāo)性。如果搞不清楚自己想要什么，優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的過程你會(huì)一直處于懵逼狀態(tài)。

忽略個(gè)例

所謂個(gè)例，就是特殊的、具有偶然性的。優(yōu)化轉(zhuǎn)化率時(shí)，我們要忽略個(gè)例，比如整體轉(zhuǎn)化率是10%，而通過某個(gè)渠道只帶來了2個(gè)用戶，其中有一個(gè)轉(zhuǎn)化了，并不能證明這個(gè)渠道的流量可以做到50%的轉(zhuǎn)化，樣本數(shù)量太少時(shí)，只能作為個(gè)例。如果你想要深入測(cè)試這個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化效果是否夠好，或者某些特定的內(nèi)容對(duì)于轉(zhuǎn)化的益處是否夠好，你就要想辦法放大這里面的樣本數(shù)量，只有樣本數(shù)量達(dá)到一定程度，才具備參考價(jià)值。

個(gè)例畢竟存在很大的偶然性，如果優(yōu)化轉(zhuǎn)化率時(shí)把目光都放在個(gè)例上，你會(huì)因?yàn)闊o法達(dá)到這個(gè)理想中的轉(zhuǎn)化率而苦苦發(fā)愁。

辨別流量來源

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)化率比較低時(shí)，并不一定是因?yàn)榫W(wǎng)站內(nèi)部出現(xiàn)了問題，也可能是流量質(zhì)量的問題。如：公司是賣中高端女性用品的，考慮到用戶的收入能力，認(rèn)為買車的人群普遍收入還可以，就在汽車類網(wǎng)站投放了大量廣告，結(jié)果導(dǎo)過來的流量轉(zhuǎn)化率可想而知。汽車類網(wǎng)站的用戶以男性為主，點(diǎn)擊廣告進(jìn)入你的網(wǎng)站可能只是因?yàn)槟愕膱D片比較吸引人，過來看看而已。

所以，在優(yōu)化轉(zhuǎn)化率時(shí)，不要急于優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)部，一定要先辨別網(wǎng)站現(xiàn)有流量的來源，看是否是因?yàn)榱髁抠|(zhì)量不行而導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化率低下。如果是因?yàn)閷?dǎo)入了大量的低質(zhì)流量，可以先去除這部分流量之后，在觀察轉(zhuǎn)化率，這樣才能準(zhǔn)確分析問題。

擺正心態(tài)

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率最重要的一件事情就是要擺正心態(tài)，不要想著一步登天，任何事情都是逐漸推進(jìn)的。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化也一樣，需要你一點(diǎn)點(diǎn)去改，認(rèn)真去觀察，在逐漸迭代的過程中提升。

優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，不要使自己進(jìn)入一個(gè)到處尋找技巧，到處尋找竅門的焦躁?duì)顟B(tài)，也不要聽到別人說自己的轉(zhuǎn)化百分之多少，看著比自己高很多，就開始糾結(jié)。不同網(wǎng)站、不同產(chǎn)品轉(zhuǎn)化后帶來的利益是不一樣的，所以對(duì)待轉(zhuǎn)化率這個(gè)問題，我們需要保持一個(gè)平和的心態(tài)。

轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，不做好這些前期準(zhǔn)備，你可能會(huì)一直處于一個(gè)盲目、糾結(jié)的狀態(tài)，這會(huì)影響你的進(jìn)展的，祝愿大家在這條路上都能得償所愿。