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網站 | 用戶行為分析對于網站運營推廣的價值有哪些

2017/03/21| 閱讀次數：485

企業(yè)網站的運營推廣離不開用戶，而用戶的行為決定著網站的PV、UV、跳出率、訪問深度、停留時長等統(tǒng)計指標的好壞。如果一個企業(yè)網站想要讓這些指標達到一個理想的程度，就必須要對用戶行為進行分析，尤其是對目標用戶行為分析，否則你的網站運營推廣工作只能是毫無價值的無用功。

? 用戶行為分析如此重要，我們就來先了解一下什么是用戶行為分析？

用戶行為分析指的是基于用戶在互聯(lián)網產品上所做出的的行為，通過對相關數據進行的統(tǒng)計、分析，從多維度還原用戶使用場景，從中發(fā)現用戶訪問網站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網絡營銷策略等相結合，構建出精細、完整的用戶畫像。以用戶行為分析的數據結果幫助網站運營推廣人員發(fā)現目前網絡營銷活動中可能存在的問題，并對這些問題進行修正或重新制定網絡營銷策略。

? 用戶行為分析對于網站運營推廣的價值有哪些？

第一，自定義留存分析

留存是反映任何一款產品健康度的高級指標，無論是運營好壞、產品功能設計如何等，都可以通過留存來衡量整體的情況。自定義留存分析可以很好的貼合產品業(yè)務本身去衡量留存，精細化評估產品健康度，讓留存數據更有價值和指導意義。

企業(yè)網站運營推廣過程中可以進行自定義用戶留存，以此來獲得自己需求的數據，并通過對這些數據的分析發(fā)現對網站運營推廣有益的方法。

第二，精細化渠道質量的評估

無論從市場執(zhí)行人員的角度還是公司角度，都在評估ROI即投資回報率。企業(yè)網站運營推廣中尋找一個高質量的渠道就是有價值的推廣。渠道的質量是影響企業(yè)網站運營推廣的重要因素之一，發(fā)現一個好的推廣渠道對于企業(yè)來說是非常有益的。用戶行為分析數據可以將推廣渠道精細化，對評估出某個渠道的質量高低非常的有幫助。

精細化渠道質量的評估的目的就是為了降低渠道成本，提升渠道轉化。

第三，多角度進行產品分析

多角度產品分析的的主要方面有路徑轉化/漏斗分析、找到產品改進關鍵點、找到促進核心轉化的相關因素等。

1、路徑轉化/漏斗分析主要關注的是核心轉化，如注冊轉化、購買轉化，從而優(yōu)化流失節(jié)點，優(yōu)化行為路徑設計；

2、找到產品改進的關鍵點指的是用數據量化產品核心功能，讓產品迭代排期更科學，部門配合更高效；

3、找到促進核心轉化的相關因素主要是為了挖掘促進用戶觸發(fā)核心行為的關鍵行為，找到相關行為做優(yōu)化或運營激勵。

第四，做好精準營銷

想要做好精準營銷就需要對用戶分群、用戶分層、活動質量評估，得到準確的數據。通過屬性+行為的方法讓精準營銷結果無限接近真實用戶。如通過對用戶點擊查看商品詳情、搜索行為、購買了個東西等這些行為的觸發(fā)的人、時間、頻次的數據統(tǒng)計，知道用戶最近在關注什么、對哪一類商品感興趣、對哪一類文章感興趣、哪種理財偏好。

總結：用戶的行為分析可以很準備的幫助網站運營推廣人員定位用戶在產品的生命周期以及真實生活場景中的角色，從頁讓營銷變的更精準用戶體驗更佳。