馬云的三天美國之行即將結(jié)束，此次“阿里旋風”席卷美國，政商各界高度矚目，影響力堪比去年的紐交所IPO。回顧行程，馬云在《華爾街日報》刊文，受邀出席紐約經(jīng)濟俱樂部并演講，主題都是阿里巴巴的使命和美國戰(zhàn)略。最后一站芝加哥，無論是會晤芝加哥市長及當?shù)孛鳎€是與高通CEO一對一交流，話題也都圍繞如何幫助美國中小企業(yè)進入中國。

紐約、芝加哥……面對現(xiàn)場提問，除了“正經(jīng)生意”，馬云美國之行還談了什么？有什么觀點值得一看？

一、     談企業(yè)文化、年輕人、創(chuàng)新、管理

觀點1: 我是一個“瘋狂”的人，創(chuàng)業(yè)第一天就在討論企業(yè)價值觀

“相信年輕人就是相信未來。”過去數(shù)年，馬云曾在各種場合不下百次提到“年輕人”。9日在紐約經(jīng)濟俱樂部的交流回答中，當一位美國企業(yè)家希望他“給一些創(chuàng)業(yè)建議，特別是怎樣保持公司的文化和價值觀”時，馬云再次提出這一觀點，稱“只有相信、培養(yǎng)、依賴年輕人，未來才有希望”。

馬云回憶說，阿里巴巴自創(chuàng)辦的第一天，就非常重視企業(yè)的價值觀和使命。“人們覺得我是個瘋狂的人，還只有18個人的時候，我們每天起床，就在討論企業(yè)價值觀、使命，等等，直到上床睡覺，我們依然在說這些。”而阿里巴巴從18人的小企業(yè)成長到了34000人，馬云稱，在此期間，他從GE、微軟、IBM，還有沃爾瑪這樣的美國企業(yè)身上學(xué)到了很多，尤其是關(guān)于企業(yè)的價值觀體系，愿景和使命。

“當我們招聘員工的時候，第一件事情就是告訴他們我們的愿景和使命，我們想幫助小企業(yè)，讓天下沒有難做的生意，如果你同意，就加入我們，不愿意，就離開。如果進來以后覺得不開心不滿意，你仍然可以走。但你加入了我們隊伍，就必須遵循我們共同的價值觀。”

一個月前，我談到企業(yè)員工總數(shù)的問題，我說，34000人已經(jīng)足夠多了，我們的目標是未來5年，也就是阿里巴巴達到1萬億美元交易額時，希望員工數(shù)不超過50000。更少的員工，意味著我們能夠幫助社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。我們有越多的人，那么可能為別人創(chuàng)造的機會就越少——這是我的哲學(xué)。意外的是這件事后來造成當天阿里股價下降了大概4%，人們說，“啊太糟糕了，你凍結(jié)了員工總數(shù)，你們公司不行啊。”我個人覺得，這是一種傳統(tǒng)的想法和認識。我同時認為，我們不僅要保持自己的企業(yè)文化，還要取創(chuàng)造新的文化，未來10年、20年，我們需要什么樣的文化？

我真的認為，我們不是融到了250億美元，我們?nèi)诘降氖切湃?，是信用，還有來自美國的期待和希望。我們將更好地用這筆錢來幫助越來越多的小企業(yè)，不只是在中國。阿里巴巴創(chuàng)于中國，卻為世界而生。這就是為什么阿里巴巴叫阿里巴巴，而不是其他你從沒聽過的漢字。你們或許不了解我們，我希望，短期而言，未來五到十年，阿里巴巴的員工繼續(xù)辛勤快樂地工作，我們始終秉持顧客第一，員工第二，股東第三的原則，因為為顧客和員工考慮得更多，股東自然也會收益更多。這是我們的哲學(xué)，我們尊重，我們感恩。

觀點2:DT時代的企業(yè)文化傳承，需要相信年輕人

讓這么多人心懷同樣的價值觀，并不是容易的事。馬云深知這一點，但他相信，通過相信、培養(yǎng)、依賴年輕人，企業(yè)的價值觀可以得到很好的傳承。

馬云說，今天人類正在從信息時代轉(zhuǎn)變到DT時代，IT是你自己更強大，DT是讓別人更強大。所以，未來10年20年，阿里巴巴的文化是讓別人、讓顧客、讓員工更強大。“每次我們招進新的年輕人，我們知道我們之前的企業(yè)文化在一定程度上被稀釋，但是我們同樣知道，如果我們能更好地了解年輕人，我們就能創(chuàng)造新的文化，適應(yīng)30年后世界變化的文化。”

在全新的DT時代，怎樣才能有更好的組織，更好的文化？馬云的建議是，培訓(xùn)這些年輕人，依賴這些年輕人，確保這是他們年輕人的未來。“只有年輕人有希望，我們才有希望。”

就在一個月前，阿里巴巴完成企業(yè)傳承，“70后”管理層全面接過集團日常管理權(quán)。目前阿里巴巴管理者有52%是80后的年輕人。在一封員工信中，馬云這樣寫道，“這是年輕人的時代，我們永遠相信年輕人會比我們更能開創(chuàng)未來，因為他們就是我們的未來。”

觀點3: 年輕人是阿里的未來，期待他們替代我

在接受CNBC專訪時，馬云也談到DT時代的企業(yè)應(yīng)當相信年輕人。

“我認為年輕一代永遠會比年長的一代更出色。無論你同意還是不同意。當我年輕的時候，我的父親曾經(jīng)擔心過我的將來。現(xiàn)在，我似乎可以比他做得更好。”

“阿里巴巴已經(jīng)將一線管理權(quán)全部移交70、80后，現(xiàn)在，我們還有3000位90后加入了公司，他們是公司的未來。假如我們公司的平均年齡是65歲，公司就會遇到很大的問題。”

“當你年輕的時候，你應(yīng)該去尋找成功的途徑，而我們這些人，應(yīng)該做的，就是在年輕人犯錯的時候去支持他們。”

盡管認為自己還有很長的路要走，但馬云相信，總有一天，年輕人會替代自己。“我對我的團隊承諾，我會一直與他們一起工作，支持他們，確保他們足夠強大，確保他們有一天可以說，馬云，你該退休了。然后，我就可以離開。我將對此感到自豪。作為一名教師，你始終想讓你的學(xué)生比你更好。我一直希望年輕人比我更優(yōu)秀，我一直希望他們可以盡快地替代我，因為我已經(jīng)50歲出頭了。”

二、     談美國企業(yè)在中國的發(fā)展

6月9日，在紐約經(jīng)濟俱樂部演講后的交流問答中，一位企業(yè)家提問稱，與阿里巴巴的巨大成功形成對比的是，很多美國投資者抱怨在中國市場很難取得成功。馬云對此給出他的看法和建議。

觀點1: 要始終有耐心，始終為未來計劃

馬云：首先，中國市場上有很多成功的美國公司。說到商業(yè)，你得始終有耐心，始終為未來計劃。像Microsoft，IBM，oracle，Walmart等等，他們在中國特別成功，因為他們在那兒已經(jīng)有10年、15年、20年。

如果你想征服中國市場，你想靠速度中國市場，你不會贏的。你得想未來十年、二十年內(nèi)我能怎樣讓中國有所不同，我怎么做得更好，服務(wù)用戶做得更好。曾經(jīng)我們在中國戰(zhàn)勝了eBay，別人以為我們是免費。不，我不認為免費是一種商業(yè)模式，但我們必須為客戶培養(yǎng)起獨特的核心價值，不斷試錯，我們才能生存下來。當然我們也知道，eBay輸了可以回美國，我們輸了無處可去。

觀點2: 保持長遠的眼光+改變自己，會有更多成功

馬云：在美國商業(yè)和中國政府之間，現(xiàn)在的確還有一些問題，但中國企業(yè)在美國也是一樣，也會遇到一些問題。如果你有耐心，如果你眼光長遠，考慮未來十年二十年，犯足夠多的錯，改變自己，我打賭下一個10年、20年中國一定會出現(xiàn)更多成功的美國互聯(lián)網(wǎng)公司。因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展無法阻擋。

3、談中美關(guān)系

每一個到美國訪問、演講的中國企業(yè)家，都免不了被問“怎么看待中美關(guān)系”，以健談、坦率著稱的馬云更容易遇到這個問題。10日的專訪中，CNBC主持人DavidFaber（大衛(wèi).法柏）問馬云是否擔憂中美關(guān)系。9日的紐約經(jīng)濟俱樂部交流問答中，也有美國企業(yè)家問到這一問題。

對此，馬云表示，自己不是政治家，只是一個商人和企業(yè)家，但是相信互聯(lián)網(wǎng)的存在，將幫助中美兩國更加了解對方。

觀點1: 互聯(lián)網(wǎng)幫助中美雙方了解彼此

馬云說：“二十年前，在我來美國之前，我以為我已經(jīng)很了解美國。但當我到這里的時候才發(fā)現(xiàn)，不！這并不像我從書里學(xué)到的那樣。在座的朋友們，如果多次去中國，你們將知道中國也和你們想象的不一樣。遺憾的是，我在美國看到那么多中國問題專家，他們可能每年只去一次中國或者一次都沒有，但他們成為了‘專家’。”

他舉例說，自己經(jīng)常聽到一些批評，特別是對中國政府的批評，對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的誤解，而事實上，世界最大的十家互聯(lián)網(wǎng)公司中，中國就有四家。如果中國的互聯(lián)網(wǎng)真的受到那樣的壓制，不會有機會做到現(xiàn)在的地步。

馬云認為，互聯(lián)網(wǎng)的存在，可以幫助中美兩國更加了解對方。“溝通，能讓兩個國家，兩國的年輕人更好地相互理解、學(xué)習(xí)、欣賞，這些會使世界變得更好。”

觀點2: 中美可以也需要為一些共同目標一起努力

無論是兩個企業(yè)，還是兩個國家，都必須學(xué)會合作，只有合作才有未來。“我不是政治家，我只是商人。我必須了解我的合作伙伴、競爭對手。盡管商場如戰(zhàn)場，我從沒想試圖扼殺他們。戰(zhàn)場上是別人死了，你贏；商場是別人死了，你也不一定贏。你得學(xué)會和競爭者合作，從競爭者身上學(xué)習(xí)，關(guān)注客戶、關(guān)注年輕人、關(guān)注未來。這是我一直以來堅信的。政治……或許也是這樣？”

馬云向美國聽眾介紹了中國宗教和哲學(xué)中的“包容”。“我想問問在座的美國朋友，有多少人了解中國的宗教：佛家、道家還有儒家？西方的宗教是基督教：無論它是好是壞，你必須找到一個對手。中國的宗教，佛家，講究人的內(nèi)心，怎么了解內(nèi)心自我，怎么使你的內(nèi)心更能包容他人；道家，講求如何天人合一；儒家，講究你如何在社會上有規(guī)有矩的生存。所以在我們的哲學(xué)、文化里，不需要找一個對手，你的對手是你自己。如果中國能繼續(xù)堅守我們自己的哲學(xué)，我認為我們根本不會有什么問題。”

他認為，今天的美國和中國為了一些目標必須共同努力，比如艾滋、癌癥、貧窮、疾病、空氣、氣候變化等等。如果中美的大企業(yè)是這樣的，那么小企業(yè)也會以之為榜樣。

而合作的前提是，兩個大國首先彼此尊重對方、感謝對方。“假如中美聯(lián)合起來，懂得欣賞、感謝和幫助對方，很多事情都會發(fā)生變化。”

在接受CNBC專訪時，馬云表示對中美關(guān)系積極向上發(fā)展抱有信心。

觀點3：幫助美國中小企業(yè)進入中國，對中美都意義重大

除了應(yīng)對疾病、貧困、環(huán)境問題，還有一件事值得中美兩國兩手攜手努力，那就是幫助美國中小企業(yè)進入中國。馬云在接受CNBC專訪時提出，幫助美國中小企業(yè)銷售商品到中國，對中美都意義重大。

當前，中國中產(chǎn)階級的數(shù)量幾乎已經(jīng)和美國人口一樣多，十年后這個數(shù)量將達到5億。下一個10年、20年，中國將成為世界上最大的買家，而龐大的中產(chǎn)階級對優(yōu)質(zhì)商品的渴求，正是美國中小企業(yè)的機會所在。

而對于中國來說，過去30年，中國一直是出口導(dǎo)向型經(jīng)濟，現(xiàn)在因為互聯(lián)網(wǎng)，因為全球化趨勢，中國必須改變。“下一個10年，中國應(yīng)該學(xué)會進口，如果始終保持出口，如果都是工廠，可能會帶來很多附屬問題。”馬云稱，中國目前越來越關(guān)注空氣、水、食品安全以及氣候變化問題，這些問題的改善，將會幫助中國發(fā)展得更快。