從現(xiàn)在往前推10年，很多人還沒有用上手機，淘寶還是創(chuàng)業(yè)公司，大多數(shù)人購物還會去超市和商場，買火車票找不到黃牛的話只能去車站排隊，不想做飯叫份外賣只能打電話。

轉(zhuǎn)眼10年過去，連鐵道部都把12306做得有模有樣，人們的生活方式也發(fā)生了翻天覆地的變化。從2013年起，一系列以往需要到店才能享受到的服務開始走進家庭和辦公室，美甲按摩、洗車洗衣，動一動手機就能坐等服務。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓懶人經(jīng)濟風行

在智能手機占領(lǐng)人們大部分時間之后，隨時隨地聯(lián)網(wǎng)讓懶人經(jīng)濟風行，包括衣食住行在內(nèi)的生活方式也隨之發(fā)生了顛覆性的變化。很多人開始習慣不出門享受各種到家服務，懶人經(jīng)濟開始走向主流。

有句名言，世界的進步是懶人推動的，在某種程度上，這句話是成立的。沒有那些致力于解放體力勞動，讓技術(shù)代替人工的先驅(qū)為我們開路，工業(yè)革命和科技革命很難出現(xiàn)。因此，在一定意義上，智能手機的出現(xiàn)不亞于一場技術(shù)革命。

人們的生活也被智能手機帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)大潮改變，宅男宅女們也有更多理由把懶人做到底，因為除了吃喝拉撒別人無法代替外，幾乎所有商品和服務都能夠直達家里。

快消品快送1.0的窘境

圍繞懶人經(jīng)濟的到家O2O在過去三年里也得到了長足發(fā)展，大量風投資本重金投入。這是人們生活方式進化后倒逼服務提供商轉(zhuǎn)型的結(jié)果。在與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密的快消品市場上，一些創(chuàng)業(yè)團隊正用到家O2O方式解決用戶需求。

以宣稱估值超過20億元的社區(qū)001為例，這家主打一小時快送的創(chuàng)業(yè)公司的主要業(yè)務是幫人跑腿從附近超市采購商品。社區(qū)001采用跟超市合作方式，自雇采購員和快遞員，免費幫人把商品從超市搬回家，確實解決了不少家庭婦女和老年人的剛性需求，但社區(qū)001滿100免費送貨的起送標準跟主流超市客單價差距不大，這決定了社區(qū)001干的是一個低頻生意，畢竟大多數(shù)人一周才去1次超市。

按主流電商一單大約15元的物流成本來算，社區(qū)001毛利必須達到15%才能覆蓋物流成本，而超市等零售賣場的凈利潤一般在5%以下，很多快消品都是平價出貨，毛利更低，社區(qū)001按超市標簽價格送貨自然是做一單虧一單。社區(qū)001切入的快消品零售是一個每年萬億元成交額規(guī)模的大市場，創(chuàng)業(yè)方向沒有問題。但社區(qū)001沒有贏得年輕人青睞的主要原因還是運營思路出了問題。

雖然難言成功，但社區(qū)001作為快消品一小時快送1.0的代表，還是給后來者提供了很多可借鑒的經(jīng)驗。

閃電購代表快消品一小時快送的未來

社區(qū)001聲勢雖大，但效果一般。那么問題來了，沃爾瑪們的蛋糕真的分不了嗎?借用陌陌唐巖的一句話，陌陌顛覆不了微信，但肯定有后來者可以顛覆微信。在快消品一小時快送市場，社區(qū)001的后輩閃電購讓人們看到了快消品零售擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的希望。

對于閃電購，很多人都不甚了解。這家由兩位阿里巴巴離職高管創(chuàng)立的公司在上海、廣州、深圳三個城市已經(jīng)拿下數(shù)千家社區(qū)便利店(含水果店、奶茶店等)，單日訂單峰值達到10萬單。

閃電購通過整合用戶周圍一公里的便利店資源，讓店主自行配送的方式提供各類生活用品、休閑食品的一小時快送服務。閃電購在定位用戶位置后，直接推薦用戶周圍的店，一般一個品類只有一家，用戶選擇的每一款商品上都標明了商家名稱，閃電購上所有商品都是合作便利店提供，店主可以自主上下貨，安排打烊時間、促銷活動。

初步來看，閃電購像是淘寶的翻版。螞蟻雄兵是阿里巴巴的立身基礎，現(xiàn)在兩位前阿里人把這一招用在了自己的創(chuàng)業(yè)項目上。

閃電購只建平臺讓便利店店主當主角，積極性被充分調(diào)動的店主會把精力花在滿足用戶需求上，店內(nèi)商品也很快突破原有貨架范圍，一些年輕用戶喜愛的零食，如鴨脖、小龍蝦等也被搬到了線上。從實際數(shù)據(jù)來看，閃電購的商品SKU在同類產(chǎn)品中占據(jù)一定優(yōu)勢，這也保證了用戶體驗能夠不斷提升。滴滴快的通過建平臺成長為百億美元級別公司的成功經(jīng)驗也讓公眾對平臺的期待更大。

在運營思路上，閃電購可以說是快消品一小時快送2.0的樣本，其通過動員便利店自行承擔配送服務的切入角度在保障用戶體驗的前提下，將快遞成本降到最低，是一種可持續(xù)發(fā)展的新模式。

快消品零售市場格局將大變

社區(qū)便利店與沃爾瑪?shù)冗B鎖超市在一定程度上是競爭關(guān)系，因為二者都以快消品為主，因此，社區(qū)001、閃電購其實都是在搶沃爾瑪們的蛋糕。在閃電購們壯大之后，快消品零售行業(yè)會發(fā)生什么變化?

權(quán)威調(diào)研機構(gòu)BI Intelligence半年前的數(shù)據(jù)顯示，美國6000億美元食品雜貨市場中電商占比不足1%，而中國在2011年已超過美國成為全球最大的食品雜貨市場。創(chuàng)業(yè)公司切入這個市場與巨頭爭食，一方面會讓我們免去排隊結(jié)賬的煩惱，另一方面也會讓快消品零售行業(yè)進化到新階段。

閃電購們通過整合線下閑散資源，把零售巨頭和電商巨頭無法覆蓋的邊邊角角都服務好。這是一塊巨大的金礦，前文已有闡述。

而這里面的商業(yè)模式也清晰可見，通過掌握下游零售網(wǎng)點資源向上游品牌廠商要議價權(quán)，壯大后的閃電購有可能成為與沃爾瑪分庭抗禮的國代商。分銷出去的商品越多，國代商從品牌廠商拿到的進貨價就越低，返點也越高，這是零售行業(yè)的主流商業(yè)模式。

甚至在未來，閃電購這些一小時快送平臺會成為新的廣告平臺，品牌廠商新品首發(fā)會把大量廣告預算投放到這些新興的渠道。這種玩法很多電商平臺已經(jīng)駕輕就熟，但在快消品這個市場，才剛剛開始。羊毛出在豬身上的故事有可能重演一遍。

更為重要的是，阿里京東線上虛擬地產(chǎn)的故事有可能在快消品零售市場重演。線下連鎖超市或者便利店，無論面積多大，可展示的貨架始終有限，由此產(chǎn)生的強勢品牌碾壓小品牌的故事一直在上演。而在線上，虛擬貨架可以無限延展，由此帶來的商機潛力也很大。通過大數(shù)據(jù)跟蹤向消費者推薦商品在手機端也早已成為可能。

如果大膽一點預測，未來很多社區(qū)便利店將不再需要實體店，只用把倉儲物流中心安排在社區(qū)周邊，就能夠把周圍3-5公里左右范圍居民服務好，這對于社區(qū)便利店延展服務半徑、拓展用戶群有巨大意義。而彼時的閃電購們，會把淘寶的故事重演一遍。

包括閃電購在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司雖然還很小，但快消品一小時快送市場已經(jīng)逐漸起勢，用戶壓抑已久的需求正在慢慢釋放。可以預見到的是，在不久的將來，快消品零售市場會誕生一家起家于手機的巨型平臺，年輕人不再逛沃爾瑪，有急用時一鍵下單然后坐等收貨。這是移動互聯(lián)網(wǎng)大潮給大眾帶來的福利，也是創(chuàng)業(yè)者不可錯過的機遇。

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