今天的文章關鍵詞是“營銷與朋友圈”。有人問我，營銷走到微信朋友圈這一步意味著什么？我懵了一下，沒有想到會有人問這樣的問題，因為在我看來只要有人的地方就會有營銷，所有的互聯(lián)網(wǎng)工具都可以與營銷掛鉤。但是他問到的是“朋友圈”這個地方，而且提問者更是一個知名權威雜志，我靜下來想想，也許這是個話題，當營銷遇上朋友圈意味著什么呢？

如果說朋友圈成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場，這深刻的說明了基于社交網(wǎng)絡的營銷已經(jīng)非常重要。傳統(tǒng)的廣告、媒體、搜索等傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷效果在慢慢弱化，或ROI不斷降低。消費者對傳統(tǒng)營銷形式的信任度越來越低，對基于社交關系的營銷信息會更容接受。

2014年微商的迅猛發(fā)展已經(jīng)充分說明，社交網(wǎng)絡不僅可以建立信任，讓信息傳播，更可以直接引導商品交易與傳播。而企業(yè)營銷的目的就是不斷宣傳企業(yè)，構建消費者鏈接，產(chǎn)生信任，以至于促進用戶轉化為消費者。

社會化營銷的核心真正是把用戶當做“人”，重視鏈接、互動與溝通，以用戶為需求來生產(chǎn)營銷內(nèi)容，并且企業(yè)品牌需要人格化，要能像一個“人”有人情味、有個性、有溫度的與消費者一起玩耍。哪怕是企業(yè)的廣告，營銷文案都需要一改以往的官方、嚴肅，而應該用用戶喜歡的，有趣的表達方式傳遞出來。比如最近“duang一下”很火。

社會化營銷從微博走到今天的微信，已經(jīng)很清晰的說明未來企業(yè)營銷是社群分布式的，所有喜歡一個品牌的用戶就是會聚集在一起玩耍，而且只需要建立平臺，構建規(guī)則，維護這個消費者生態(tài)即可。也許并不是每一個企業(yè)都能夠想小米的米粉，蘋果的果粉那樣瘋狂，但是我們發(fā)現(xiàn)再小的品牌也有自己的粉絲和社群。企業(yè)要和你的消費者連接在一起。

微信朋友圈其實就是一個工具，它可以把企業(yè)用戶（潛在用戶）都沉淀下來，鏈接起來，而且一般我們認為關注朋友圈的粉絲會比關注公眾號的粉絲關系更強。只要有了一定數(shù)量的好友，它自然可以給企業(yè)帶來知名度，美譽度和轉化率，其實任何營銷工具只要聚集了用戶都有類似的價值，無非側重點不同而已。

但是在朋友圈進行社會化營銷有幾點特別要注意，這也是我們?nèi)ツ暄芯繉嵺`幾十家企業(yè)朋友圈案例總結的。

人格化，個人微信賬號（品牌）一定要人格化，要賦予這個賬號一定的人情味，因為你連接的都是活生生的每天在互動的人。首先是昵稱，比如我們有個做大碼女裝的企業(yè)，他的個人微信叫@春哥小裁縫，有個叫覺知黑枸杞的品牌微信叫@覺知先生，比如一個堅果零食的叫@堅果哥。一旦確定之后你要對這個賬號自畫像，男或者女，多大，擅長，興趣愛好。

角色功能定位，這個賬號到底扮演什么角色，比如用戶互動，扮演客服角色。比如品牌傳播、銷售轉化，扮演創(chuàng)始人老板角色，比如覺知先生，堅果哥。春哥小裁縫扮演的是一個設計師角色。所以這個賬號它要結合企業(yè)功能定位來設計角色。

內(nèi)容設計，所有的內(nèi)容都是為了構建用戶信任，因為每一次用戶參與活動，消費企業(yè)產(chǎn)品都是信任的支出。所以對于獲取來的粉絲企業(yè)首先要經(jīng)營他們，而不是營銷，所以企業(yè)需要通過設計內(nèi)容，活動來慢慢的讓用戶產(chǎn)生信任。但是發(fā)生么內(nèi)容，發(fā)多少不是刷屏，怎么樣巧妙的商業(yè)設計，如何提升活躍度，它都是一套系統(tǒng)運營工作。在效果這一塊不同企業(yè)都不一樣，比如有做大碼女裝一年積累了2萬多粉絲，帶來直接銷售過百萬等；有一年積累幾十萬粉絲帶來幾千萬營收。

也許有人覺得朋友圈來做營銷總有些擾民之嫌，其實何止朋友圈，就拿以前微博，電話都有。尤其是微商盛行之時，周圍好多朋友做微商賣產(chǎn)品，每天都在發(fā)產(chǎn)品信息，不知道他們是無奈之舉還是刻意為之。前天一位微商朋友說為了銷貨她刷屏，估計有60%朋友屏蔽她朋友圈了，她也無奈，我想朋友也無言。

其實你賣產(chǎn)品沒有錯，大多時候朋友也并不討厭你賣的產(chǎn)品，如果真的有需求還可以找你購買。但是你刷屏的方式，推銷的方法給朋友造成了視覺污染，其實你需要做的是信息告知，度的把控，規(guī)律化的推介即可，切不可暴力刷屏。所以每日定數(shù)量，時間，廣告方式還是必備的技巧。微商賣貨沒有錯，而是你的方式傷害了別人。

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