當(dāng)?shù)駹斉ｋ?、皇太極煎餅像一陣狂風(fēng)席卷互聯(lián)網(wǎng)界的時(shí)候，當(dāng)roseonly、三只松鼠品牌在網(wǎng)上異軍突起的時(shí)候，當(dāng)傳統(tǒng)媒體行業(yè)PK互聯(lián)網(wǎng)新媒體遭遇滑鐵盧的時(shí)候，越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)影響、改變甚至顛覆。

有人戲稱：這年頭，如果沒點(diǎn)兒互聯(lián)網(wǎng)思維，你都不好意思跟人打招呼？

果真如此嗎？

今天，我們聊聊讓互聯(lián)網(wǎng)思維閃閃發(fā)亮但又能接地氣的想法。

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)恐怕是從QQ和BBS開始，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以與天涯海角志趣相投的朋友談天說(shuō)地，想想的確是一件令人興奮的事。然而，隨著時(shí)間的推移以及網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的不確定性，人們?cè)絹?lái)越愿意與特定區(qū)域的特定人群保持聯(lián)系——于是，本地化社區(qū)網(wǎng)站暗流涌動(dòng)。

目前，全球已有超過(guò)10億部支持GPS功能的智能手機(jī)，本地化服務(wù)已經(jīng)開始通過(guò)這些智能手機(jī)向移動(dòng)行業(yè)滲透。

利用互聯(lián)網(wǎng)深耕社區(qū)商機(jī)，正在成為了一些創(chuàng)業(yè)者眼中炙手可熱的切口機(jī)會(huì)。

事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的行為將被更加很是地反映出來(lái)，本地化社區(qū)為市場(chǎng)帶來(lái)的廣泛內(nèi)容，不僅形成了營(yíng)銷端的咨詢，還會(huì)形成大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這是任何一家企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮馁Y源。

為什么說(shuō)本地化服務(wù)是通信運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地？

從本質(zhì)上講，運(yùn)營(yíng)商面向用戶提供的通信服務(wù)也屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，在經(jīng)過(guò)了多年的快速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商積累的渠道、服務(wù)隊(duì)伍以及客戶關(guān)系已經(jīng)是很多企業(yè)難以企及的。如果說(shuō)在大眾市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正面交鋒沒有太多勝算的話，那么在本地化服務(wù)方面，運(yùn)營(yíng)商還是有能力與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拉開較大的競(jìng)爭(zhēng)差距的。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也早已嗅到本地化服務(wù)的商機(jī)，開始布局一些市民常用的服務(wù)產(chǎn)品。比如前段時(shí)間，為了吸引用戶，嘀嘀打車和快的打車背后的騰訊和阿里巴巴發(fā)動(dòng)了瘋狂的補(bǔ)貼戰(zhàn)，據(jù)說(shuō)兩巨頭共“燒掉”了15億元?？梢灶A(yù)見，如果不盡快布局轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)商在本地化服務(wù)的市場(chǎng)會(huì)不會(huì)也遭遇“有錢沒事干”的尷尬。

那么，運(yùn)營(yíng)商該怎樣布局本地化服務(wù)市場(chǎng)呢？

身法：立定、退后、下沉

身法1：找到切口，定下來(lái)

餐飲、交通、婚慶、服裝、零售……本地化服務(wù)市場(chǎng)琳瑯滿目，如果到處撒網(wǎng)，恐怕難有所成。建議在初期選準(zhǔn)目標(biāo)領(lǐng)域，充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商的自身優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用好交叉補(bǔ)貼，讓用戶得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，突出與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差異化優(yōu)勢(shì)。

比如：在交通、零售領(lǐng)域，可與本地運(yùn)輸企業(yè)、零售商家談定合作條件，用戶可使用積分購(gòu)買產(chǎn)品，也可通過(guò)移動(dòng)支付享受到特定的折扣，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。

身法2：提供服務(wù)，往后退

也許有人會(huì)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商連自己的一畝三分地都耕作不好，何談本地化服務(wù)呢？

這就需要第二個(gè)身法——往后退，只提供服務(wù)。

專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去做，運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)領(lǐng)域是新兵，但完全可以充當(dāng)資源整合者的角色，為前端用戶以及后端商家提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，可以通過(guò)市場(chǎng)化的手段與更多的商家聯(lián)盟合作，通過(guò)資本合作方式，把難題留給市場(chǎng)。

同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在本地化服務(wù)的另一條途徑就是打造創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。大家好才是真的好，如果沒有創(chuàng)業(yè)基因，完全可以讓更多的人在這個(gè)平臺(tái)上生根發(fā)芽，生長(zhǎng)壯大。

身法3：開放能力，沉下去

除了讓人羨艷的用戶資源，運(yùn)營(yíng)商還擁有強(qiáng)大的底層能力（如：定位、通信、短信、用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)等）。如果能利用好這些基礎(chǔ)能力為更多的商業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)，將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力貨幣化，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一座新的金礦。

因此，做好本地化服務(wù)的第三個(gè)身法就是沉下去，開放能力。將傳統(tǒng)電信的能力如呼叫、短信、會(huì)議等封裝成接口，讓第三方商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)使用，將電信能力真正作為服務(wù)對(duì)外提供。

隨著4G時(shí)代的到來(lái)，電信能力開放的條件已經(jīng)成熟，開放通信能力，吸引合作伙伴，開拓市場(chǎng)空間，將成為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造新的黃金十年的新模式。

本地化市場(chǎng)空間廣闊，是運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的康莊大道，但時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重。運(yùn)營(yíng)商擁有天時(shí)地利，只差決心勇氣。

邁出這一步，越早越好！

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